Tout savoir sur la location de motos
chez Good Motors agency

Nous proposons un service de location avec une tarification minimale basée sur 24h. Ainsi il ne vous est pas possible de régler le coût d’une location de moto pour une matinée ou bien une après-midi seulement. Vous devrez vous acquitter du montant de location prévu pour une durée de 24h. En revanche, rien ne vous empêche de rendre la moto avant cette période de 24h.

Si vous souhaitez louer une moto pour une période supérieure à 12 jours, nous proposons des tarifs réduits pour les locations longues durées. N’hésitez pas à nous contacter sur vroom@goodmotors.agency et nous vous transmettons un devis sur mesure !

Sachez tout d’abord qu’il est possible d’étendre la durée de la location une fois que vous avez commencé à rouler avec votre moto. Il suffit pour cela de nous en faire part et de nous contacter par téléphone, ou sur vroom@goodmotors.agency (on comprend tout à fait que vous vouliez faire durer le plaisir !)

Dans l’éventualité où vous rendriez la moto plus tard que convenu sur le contrat de location sans prévenir notre équipe, Good Motors Agency vous facturera une pénalité de retard.

L’addition peut vite grimper, aussi prévoyez la durée de votre location avec un peu de marge, pour que vous puissiez voyager sereinement, et nous rendre la moto dans les temps !

Il est tout à fait possible de réduire la durée souhaitée de location, tant que vous n’avez pas encore réglé le montant de la location.

Néanmoins, si vous souhaitez rallonger la durée du contrat de location une fois celui-ci signé et payé, vous pouvez nous faire une demande de prolongation par email à vroom@goodmotors.agency et nous vous recontacterons dans les meilleurs délais.

En fonction de la cylindrée de la moto que vous souhaitez louer chez Good Motors Agency, différents critères s’appliquent:

• vous devez impérativement avoir 28 ans pour louer une moto de grosse cylindrée (dont la puissance est supérieure à 35kW, ou 47,5ch) et être titulaire du permis A
• Vous devez avoir 18 ans pour louer une moto de puissance intermédiaire (dont la puissance n’excède pas 35 kW, ou 47,5ch) et être titulaire du permis A2
• Vous devez également avoir 18 ans pour pouvoir louer une moto légère, et être titulaire du permis A1 (aussi appelé permis 125)

Les personnes mineurs titulaires du permis A1 ne peuvent pas louer de motos auprès de Good Motors Agency.

Il est possible d’annuler sa réservation sans frais, jusqu’à 7 jours avant le début de la location. La réservation est alors totalement gratuite, et le montant de la réservation vous sera remboursé intégralement par virement bancaire.

Si vous souhaitez annuler après cette période de 7 jours qui précède la date de début de la location (empêchement, mauvaise météo, etc…) nous vous remboursons alors le montant de la réservation uniquement sous forme d’un bon d’achat à utiliser quand bon vous semble!

Très bonne question ! Voici comment fonctionne notre service de location.

Rendez-vous tout d’abord sur notre site https://goodmotors.agency/

Sélectionnez ensuite votre ville de départ, et vos dates de location souhaitées.

Sélectionnez ensuite le modèle de moto qui vous plaît, puis remplissez les champs indiqués. N’oubliez pas d’indiquer les équipements que vous souhaiteriez, ainsi que des suppléments bagages éventuels.

Ceci fait, laissez vous guider étape par étape le long du processus de réservation, tout en gardant la possibilité de nous contacter en cas de questions !

Pour les ressortissants européens, d’un des États suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Saint-Marin, Saint-Siège, Slovaquie, Slovénie, Suède et Suisse.

Vous pouvez présenter l’un des documents suivants pour justifier votre identité lors d’une demande de permis de conduire:

• Carte nationale d’identité en cours de validité
• Passeport en cours de validité
• Permis de conduire délivré par un pays de l’UE conforme au format Union européenne

Vous n’êtes pas un ressortissant européen

Deux cas de figure s’offrent à vous. Selon que vous soyez en France dans le cadre d’un court séjour, ou bien que vous souhaitiez vous installer durablement sur le territoire.

Il vous faudra présenter l’ensemble des documents suivants :

• Passeport en cours de validité
• Permis en cours de validité, rédigé en français ou accompagné d’une traduction officielle, ou d’un permis de conduire international (sauf pour le permis britannique)
• Vous vous installez en France et vous souhaitez conduire avec votre permis étranger:

Un permis de conduire délivré par un pays non européen (à l’exception d’un permis britannique délivré avant 2021) est valable pendant 1 an à partir de l’acquisition de la résidence normale en France. L’échange contre un permis français est obligatoire pour pouvoir conduire plus longtemps.

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Pour conduire une moto d’une puissance n’excédant pas 35 kW (ou 47,5 ch), vous devez avoir le permis A2.

Pour conduire une moto de grosse cylindrée, il vous faut avoir obtenu le permis A.

Le permis A vous autorise de conduire les véhicules suivants :

• Moto, avec ou sans side-car, quelle que soit sa puissance
• 3 roues d’une puissance supérieure à 15 kW

Important : vous devez avoir 28 ans révolus pour pouvoir louer une de nos motos de grosse cylindrée !

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Vous pouvez conduire une motocyclette légère avec un permis B si vous remplissez les 2 conditions suivantes :

• Vous avez le permis B depuis au moins 2 ans
• Vous avez suivi une formation pratique de 7 heures

À noter:

• Si vous avez suivi la formation pratique de 3 heures avant 2011, vous n’avez pas besoin de refaire une formation.
• si vous avez obtenu votre permis B français (avec l’équivalence A1) avant mars 1980, vous êtes dispensé de suivre la formation
• si vous avez un permis B européen vous devez en revanche obligatoirement suivre la formation.

Le permis A1 vous permet également la conduite d’une 125cc dont la puissance ne dépasse pas 11 kW, ou bien un 3 roues d’une puissance maximale de 15 kW.

Vous pouvez conduire une moto de 125cc sans aucune restriction si vous êtes titulaire d’un permis A2 ou A.

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Le permis de conduire se suffit en lui-même, étant donné qu’il s’agit d’une pièce d’identité officielle délivrée par l’État français. Il peut permettre de justifier son identité à condition que la photographie d’identité soit ressemblante.

Nous pouvons, et nous le ferons avec plaisir si vous nous en faites la demande, n’hésitez surtout pas à nous contacter à ce sujet sur contact@goodmotors.agency !

Le montant de la caution varie selon le modèle de la moto que vous avez choisie.

Il est de :

• 500€ pour le Piaggio Liberty 125
• 750€ pour la Royal Enfield Meteor, la Royal Enfield Himalayan et la Yamaha XSR 125
• 1000€ pour la Royal Enfield Interceptor
• 1250€ pour la Royal Enfield Super Meteor et la Honda NX 500
• 1500€ pour la Yamaha Tenere 700 et la Guzzi V9 Roamer
• 1750€ pour la Guzzi V85 TT
• 2000€ pour la Guzzi Mandello

Cela nous permet chez Good Motors Agency de nous assurer de votre solvabilité dans le cas où il serait nécessaire de prélever ce montant en totalité ou en partie, pour couvrir des dépenses liées à une utilisation anormale ou abusive du véhicule, et contraire au contrat de location qui vous a été transmis.

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Une empreinte bancaire, aussi appelée caution, est une pré-autorisation qui est mise en place afin de mettre temporairement de côté un certain montant depuis votre compte en banque.

Le paiement apparaîtra sur votre relevé comme tel, mais n'est pas débité, et vous sera intégralement retourné sans frais à l’issue de la location.

Le processus est sécurisé tout le long, notre organisme bancaire prestataire est la BNP Paribas.

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Nous travaillons avec la société Stripe afin de réaliser le paiement de la location.

Utilisée par des millions d’entreprises dans le monde, Stripe est une infrastructure de paiement pour le commerce en ligne ayant fait l’objet d’un audit par un auditeur certifié PCI et bénéficie de la certification Fournisseur de services PCI de niveau 1 (Il s’agit du niveau de certification le plus strict dans le secteur des paiements).

Nous n’avons aucun accès et ne conservons pas vos données bancaires. Seule la preuve de paiement est rattachée à votre dossier de location, et nous permet de nous assurer que le paiement a bien été effectué.

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30 minutes avant le début de votre location, vous recevrez un email de notre part avec un lien. Il faudra vous rendre sur ce lien avec votre smartphone et suivre les étapes indiquées sur la page.

Il vous faudra suivre les consignes et réaliser les photos une par une, qui se téléchargeront d'elles-mêmes sur notre serveur.

Vous aurez enfin à cliquer sur “valider l’état des lieux” pour que toutes les informations nous soient automatiquement transférées. C’est bon pour nous !

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Nos motos sont situées dans des parkings situés près des gares et aéroports, dans plus de 12 villes en France.

Vous recevrez le jour J toutes les informations nécessaires pour vous rendre là où nos motos sont garées. Vous pourrez alors identifier la vôtre via le numéro de la plaque d’immatriculation.

Dans l’email explicatif, vous trouverez également le code de la boite à clef. Vous y trouverez également la clé du cadenas, ainsi qu’un badge pour sortir du parking (en fonction des villes concernées). Veillez à bien conserver les clés et le badge !

Si vous aviez choisi de l’équipement en supplément, celui-ci se trouvera dans un casier à côté de la moto. Il ne vous reste plus qu’à faire l’état des lieux, installer et enfiler votre équipement, mettre le contact et c’est parti !

Une fois le règlement de la location effectué, ainsi que l'empreinte bancaire de caution réalisée, nous vous enverrons toutes les instructions nécessaires pour vous rendre dans le parking où se trouve la moto le jour J. A côté de votre moto se trouvera une armoire contenant l’équipement et les casques/gants de différentes tailles. Vous n’aurez alors plus qu’à récupérer l’équipement dans le casier qui vous a été attribué (le code vous sera fourni) et récupérer l’ensemble des équipements loués.

Vous l’êtes ! Pour plus d’informations rendez vous sur notre page dédiée pour plus de renseignements:  https://goodmotors.agency/assurance/

Aucun problème ! Nous proposons cette possibilité via notre offre OneWay.

Pour cela, veuillez nous faire part de votre souhait de déposer la moto ailleurs qu’à son endroit d’origine, et ce dès la première prise de contact. Vous devrez impérativement la restituer dans l’une de nos agences en France.

Nous vous ferons alors parvenir un devis adapté à votre demande.

Nous offrons une gamme de casques et de gants adaptés à toutes les tailles.

Nos casques proposés à la location sont de la marque NOX et sont tous homologués CE 22.05. D’un point de 1250g (+/-50g), ils sauront parfaitement s’adapter à votre tête et vous apporterons le confort nécessaire à une conduite en toute sérénité. La fermeture de la sangle jugulaire se fair par une double D, vous assurant un maintien optimal en toute circonstance. La visière est quant à elle traitée anti-UV et anti-rayures, vous assurant une visibilité optimum.

Nos gants sont des gants de la marque EXKLUSIV homologués CE 13594-2015, de mi-saison en cuir résistant à l’abrasion et aux déchirures. Ils sont dotés d’une coque de protection sur les phalanges, et d’un renfort en cuir sur la paume de main et les doigts.

Bien sûr ! Nous offrons un choix d’équipement varié à la location, allant du casque et des gants, aux sacoches latérales, aux valises latérales avec davantage de contenance, au top case, jusqu’aux valises latérales et top-case à installer sur la moto, pour embarquer tout le matériel dont vous avez besoin.

Des sangles pour accrocher votre sac de voyage et un support de téléphone sont inclus dans le coût de la location de la moto.

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Dans l’éventualité où vous perdriez les clés, vous devez tout d’abord nous contacter le plus rapidement possible. Nous procéderons à la production d’une nouvelle clé, dont le coût vous sera facturé à la restitution de la moto. Nous chercherons ensuite une solution pour vous amener une machine de rechange, ou bien un nouveau jeu de clef, en fonction de votre localisation.

si vous avez perdu le badge du parking, nous devrons vous facturer des frais de 50€ pour la création d’un nouveau badge, pensez donc à le ranger dans un endroit sécurisé !

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Tout d’abord garder son sang-froid, et nous contacter dans les meilleurs délais, par téléphone ou par email via vroom@goodmotors.agency. Il arrive que des problèmes mineurs puissent directement être résolus par téléphone.

Good Motors Agency est responsable de l’entretien des motos mises à disposition. Si une panne est avérée dans le cadre d’une utilisation normale de la moto, celle-ci est donc de notre responsabilité, aussi vous n’aurez rien à régler.

Dans le cas où la panne n’est pas liée à une utilisation anormale de la moto, vous pourrez interrompre le contrat de location et être remboursé sur la base du temps de location non utilisé.

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En cas de crevaison, veuillez nous prévenir dans les meilleurs délais, et ne surtout pas essayer de continuer à rouler avec la moto ! Appelez nous ou envoyez nous un email via contact@goodmotors.agency.

Le coût du remplacement d’un pneu crevé est à la charge du locataire. Dans le cas où les deux pneus seraient à changer, Good Motors Agency prendra en charge la moitié du coût de réparation du second pneu, le premier restant toujours à la charge du locataire.

Néanmoins, dans l’éventualité où la crevaison serait due à une vétusté anormale du pneu, tous les frais seront à la charge de Good Motors Agency.

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Chez Good Motors Agency, votre sécurité est notre priorité absolue. Bien que nous n’aimions pas penser à cette possibilité, nous nous devons de vous informer sur les pratiques et règles à respecter si jamais cela venait à vous arriver à vous, ou à vos compagnons de route.

En cas d’accident essayez tout d’abord de ne pas paniquer, puis :

– Vous protéger vous, et votre environnement

Si vous n’êtes visiblement pas blessé et que vous ne souffrez d’aucune douleur apparente, essayez de déplacer la moto vers le côté de la route, en dehors de la voie de circulation. Ne le faites que si vous le pouvez, et ce en toute sécurité !

– Prévenir ou faire prévenir immédiatement

En cas de blessure, alertez les secours et composez le numéro d’urgence qui est le 112 à partir d’un téléphone mobile. Suivez ensuite les instructions. Vous pouvez également appeler le 15 pour le SAMU ou le 17 pour la police et la gendarmerie nationale.

Une fois que vous êtes en sécurité et que les secours sont en route, contactez nous par téléphone via le bouton d'appel d'urgence indiqué dans votre espace client.

Essayer de nous indiquer le lieu où cela s’est produit, l’heure et toute autre information que vous jugez utile. Nous contacterons notre Assistance partenaire afin de vous envoyer une dépanneuse au plus vite et vous mettre en relation avec celle-ci.

– Faire constater l’accident

Demandez à d’éventuels témoins de fournir leur témoignage. Relevez si vous le pouvez leur identité ou leur plaque d’immatriculation. Faites des photos de la scène de l’accident, ainsi que de l’environnement autour de vous.

Etablissez si possible un constat. Si vous ne pouvez pas le faire nous nous occuperons de ces démarches ultérieurement.

Patienter ensuite que notre Assistance partenaire intervienne et vienne lever le véhicule si celui-ci n’est plus en état de rouler. Vous serez emmené au garage le plus proche, ou celui avec lequel nous avons l’habitude de travailler.

Nous évaluerons en fonction de la situation la meilleure solution à vous apporter. Une astreinte est mise en place à ce sujet pour que vous puissiez nous joindre à tout moment.

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La réponse est oui ! Veillez toutefois à vous assurer de respecter la réglementation locale en vigueur. Nos motos sont assurées pour circuler sur l’ensemble de l’Espace Économique Européen, les principautés d’Andorre et de Monaco, au Liechtenstein, aux États du Vatican et à Saint-Marin.

Si cela vous arrive, nous vous demandons de nous en faire part lors de la restitution de la moto. Vous serez redevable du montant de la contravention minorée, mais également de frais de service d’une valeur de 30€.

Vous recevrez quelques heures avant la fin de votre location un email de notre part avec un lien. Il faudra vous rendre sur ce lien avec votre smartphone et suivre les étapes indiquées sur la page.

Il vous faudra suivre les consignes et réaliser les photos une par une, comme vous l'avez fait lors de la prise de la moto.

Vous aurez enfin à indiquer le numéro de la plaque d’immatriculation, puis cliquer sur “valider l’état des lieux” pour que toutes les informations nous soient automatiquement transférées. C’est fini !

Veillez à vous assurer que tous les éléments sont bien rangés, tels que vous les avez trouvés en prenant votre moto. Des pénalités s’appliquent si l’état des lieux est mal effectué (vous retrouverez le montant de ces pénalités sur notre page dédiée)

Si la couverture réseau ne vous permet pas dans certains parkings de nous envoyer les photos, veuillez s’il vous plaît les prendre en natif sur votre smartphone et nous les envoyer par email à contact@goodmotors.agency

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Non, mais nous devrons vous facturer par la suite d’un supplément par kilomètre parcouru, dépendant du modèle de la moto. Pensez à bien ajuster votre forfait kilométrique. Pour partir l’esprit tranquille optez pour notre forfait à kilométrage illimité.

Si vous prévoyez une (très) longue balade sur plusieurs jours, n’hésitez pas à nous en faire part !

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Oui, nous vous demandons en effet de rendre la moto avec le plein d’essence fait, comme lorsque vous l’avez récupérée.

Il vous faudra nous envoyer une photo du ticket de caisse de la station essence avec le montant et la date apparents, ainsi que la jauge à essence pleine.

Si vous avez oublié cette étape, nous serons contraints de vous facturer un montant de 50€ pour les frais d'intervention et le plein à effectuer.

Important : nos motos fonctionnent toutes au SP98, ne mettez surtout pas de Diesel dans le réservoir !

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Nous vous demandons en effet de rendre le véhicule dans le même état que celui dans lequel vous l’avez trouvé, propre ! Nous vous recommandons de garder tout ticket de caisse comme preuve.

Vous recevrez avant la restitution de votre moto un email vous indiquant des adresses de stations essence disposant d’un kärscher dans les environs. La liste n’est bien sûr pas exhaustive, et nous vous recommandons de chercher sur votre smartphone l’endroit le plus pertinent pour laver le véhicule.

Notre recommandation : si vous lavez votre moto dans une station de lavage au kärscher, nous vous demandons de garder la lance à environ 1 mètre de la moto, la pression causée par les buses de lavage pouvant parfois faire se détacher une durite, entravant le fonctionnement du moteur. Vous ne voulez pas être coincés à une station de lavage juste avant de rendre la moto !

Good Motors Agency se réserve le droit de vous facturer 50€ dans l’éventualité où la moto serait anormalement sale à l’extérieur, pour les frais de déplacement et de nettoyage.

Nous accordons une attention particulière à la propreté de nos motos. Penser à rendre une moto propre, c’est un geste pour le prochain motard, et ainsi de suite !

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Si jamais cela vous arrive, veuillez nous contacter par email à contact@goodmotors.agency le plus tôt possible, en nous précisant votre nom et prénom, et la date à laquelle vous avez pris la moto.

En cas de perte de l’équipement, casque ou gant par exemple, vous serez facturé du prix d’achat de l’équipement en question. Nous vous enverrons un lien vous indiquant le montant à régler.

Dans le cas où l’équipement serait endommagé, un état des lieux sera fait et nous reviendrons vers vous à ce sujet au cas par cas.

Il est important de nous prévenir dès que vous avez connaissance de la perte ou d’un dégât sur votre équipement. Si nous constatons qu’un élément est manquant ou endommagé après que la moto ait été rendue, nous nous réservons le droit de procéder au prélèvement d’une pénalité de 90€ (en sus du prix de l’équipement en question).

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