Todo lo que necesitas saber sobre alquiler de motos en la agencia Good Motors
Condiciones de alquiler
En Good Motors Agency, el único requisito de edad es ser mayor de edad: 18 años cumplidos en el momento de la reserva. No se aplica ninguna edad mínima adicional según la cilindrada.
Lo que determina qué moto puede alquilar es su permiso de conducir:
- moto ligera (125 cc): permiso A1, o permiso B obtenido desde al menos 2 años junto con la formación de 7 horas
- moto de potencia intermedia (potencia que no excede los 35 kW, o 47,5 CV): permiso A2
- moto de gran cilindrada (potencia superior a 35 kW, o 47,5 CV): permiso A en vigor
Los menores de edad no pueden alquilar una moto en Good Motors Agency, incluso con el permiso A1.
Nuestra política de cancelación es la del artículo 14 de nuestro contrato de alquiler:
- Al menos 10 días antes del inicio del alquiler: reembolso íntegro.
- Con menos de 10 días de antelación: sin reembolso, pero recibe créditos válidos durante un año en todas las ciudades donde está presente Good Motors.
- Con menos de 24 horas de antelación: ni reembolso ni créditos, ya que la moto queda bloqueada para usted.
- Si no se presenta a la salida, no se concede reembolso ni créditos.
También puede cambiar sus fechas una vez, sin gastos, hasta 24 horas antes de la salida, según disponibilidad. La posible diferencia de tarifa sigue corriendo a su cargo.
En primer lugar, sepa que es posible extender la duración del alquiler una vez que haya comenzado a conducir su motocicleta. Solo tiene que hacérnoslo saber y ponerse en contacto con nosotros por teléfono o en contact@goodmotors.agency (¡entendemos perfectamente que quiera que el placer dure!)
En el caso de que devuelva la motocicleta más tarde de lo acordado en el contrato de alquiler sin avisar a nuestro equipo, Good Motors Agency le cobrará una penalización por retraso.
La factura puede aumentar rápidamente, así que planifique la duración de su alquiler con un pequeño margen para que pueda viajar con tranquilidad y devolvernos la moto a tiempo.
La duración mínima del alquiler es de 8 horas: puede reservar la moto para medio día. Nada le impide devolverla antes de que terminen esas 8 horas.
Si desea alquilar una moto por un período superior a 14 días, ofrecemos tarifas con descuento para alquileres a largo plazo. No dude en ponerse en contacto con nosotros en contact@goodmotors.agency y le enviaremos un presupuesto a medida.
Sí. Desde su cuenta de cliente, puede modificar usted mismo su reserva: cambiar la duración, añadir kilómetros, un casco, guantes u otro equipamiento. También puede cambiar sus fechas una vez, sin gastos, hasta 24 horas antes de la salida, según disponibilidad.
Para cualquier otra solicitud, escríbanos a contact@goodmotors.agency y le responderemos lo antes posible.
¡Muy buena pregunta! Así es como funciona nuestro servicio de alquiler.
Primero, vaya a nuestro sitio https://goodmotors.agency/
A continuación, seleccione la ciudad de salida y las fechas de alquiler deseadas.
A continuación, seleccione el modelo de moto que le guste y rellene los campos indicados. No olvide indicar el equipo que desee, así como cualquier suplemento de equipaje.
Una vez hecho esto, déjese guiar paso a paso a través del proceso de reserva, ¡sin dejar de poder contactarnos en caso de preguntas!
Identidad
Puede conducir una moto ligera con un permiso B si cumple las 2 condiciones siguientes:
- Tiene el permiso B desde hace al menos 2 años
- Ha completado una formación práctica de 7 horas
Para tener en cuenta:
- Si completó la capacitación práctica de 3 horas antes de 2011, no necesita volver a realizar la capacitación.
- si obtuvo su licencia B francesa (con equivalente a A1) antes de marzo de 1980, está exento de seguir la formación
- Sin embargo, si tiene una licencia B europea, debe seguir el curso de formación.
El permiso A1 también le permite conducir un 125cc cuya potencia no supere los 11 kW, o un vehículo de 3 ruedas con una potencia máxima de 15 kW.
Puede conducir una motocicleta de 125 cc sin restricciones si tiene una licencia A2 o A.
Una licencia de conducir es suficiente por sí sola, ya que es un documento de identidad oficial emitido por el Estado francés. Se puede utilizar para justificar la identidad de una persona siempre que la fotografía de identidad sea similar.
Para ciudadanos europeos, de uno de los siguientes estados: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, España, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía, San Marino, Santa Sede, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia y Suiza.
Puede presentar uno de los siguientes documentos para demostrar su identidad al solicitar una licencia de conducir:
- Documento nacional de identidad válido
- Pasaporte válido
- Licencia de conducir expedida por un país de la UE de acuerdo con el formato de la Unión Europea
No es usted ciudadano europeo
Se le presentan dos casos. Dependiendo de si se encuentra en Francia para una estancia corta o si desea establecerse permanentemente en el país.
- Si se encuentra en Francia para una estancia corta (por ejemplo, turismo):
Deberá presentar todos los documentos siguientes:
- Pasaporte válido
- Una licencia válida, escrita en francés o acompañada de una traducción oficial, o una licencia de conducir internacional (excepto la licencia británica)
- Se instala en Francia y desea conducir con su permiso extranjero:
Un permiso de conducir emitido por un país no europeo (con la excepción de un permiso británico emitido antes de 2021) es válido durante 1 año a partir de la adquisición de la residencia normal en Francia. Es obligatorio canjearlo por un carné francés para poder conducir durante más tiempo.
Para conducir una moto cuya potencia no excede los 35 kW (o 47,5 CV), necesita el permiso A2.
Para conducir una moto de gran cilindrada, necesita el permiso A.
El permiso A le autoriza a conducir los siguientes vehículos:
- Moto, con o sin sidecar, sea cual sea su potencia
- Vehículos de 3 ruedas con una potencia superior a 15 kW
Importante: no se aplica ningún requisito de edad adicional a nuestras motos de gran cilindrada. Solo necesita ser mayor de edad y disponer de un permiso A en vigor.
Pago
Una huella bancaria, también llamada fianza, es una autorización previa que se establece para separar temporalmente una cantidad determinada de su cuenta bancaria.
El pago aparecerá en su estado de cuenta como tal, pero no se debitará y se le devolverá en su totalidad sin cargo alguno al final del alquiler.
El proceso es seguro desde el principio, nuestra organización bancaria que presta servicios es BNP Paribas.
El importe del depósito varía según el modelo de moto que haya elegido.
Es de:
- 500€ para el Piaggio Liberty 125
- 750€ para el Royal Enfield Meteor, el Royal Enfield Himalayan y la Yamaha XSR 125
- 1000€ para el Royal Enfield Interceptor
- 1.250€ para el Super Meteor de Royal Enfield
- 1.500€ para la Yamaha Tenere 700, la Moto Guzzi V9, la Moto Guzzi V7 y la Honda NX500
- 1.750€ para la Guzzi V85 TT, la Honda Transalp 2025, la Honda CB750 Hornet,
- 2.000€ para el Moto Guzzi V85 Travel Edition,
- 2.500€ para la Moto Guzzi Mandello V100, la BMW F900GS y la Honda Africa Twin
Esto nos permite en Good Motors Agency garantizar su solvencia en caso de que sea necesario deducir esta cantidad total o parcialmente, para cubrir los gastos relacionados con el uso anormal o abusivo del vehículo, y en contra del contrato de alquiler que se le envió.
Podemos, y estaremos encantados de hacerlo si nos lo solicita, no dude en ponerse en contacto con nosotros sobre este tema en contact@goodmotors.agency !
Trabajamos con Stripe para realizar el pago del alquiler.
Utilizada por millones de empresas de todo el mundo, Stripe es una infraestructura de pagos de comercio electrónico que ha sido auditada por un auditor certificado por la PCI y cuenta con la certificación de proveedor de servicios PCI de nivel 1 (es el nivel de certificación más estricto del sector de los pagos).
No tenemos acceso ni guardamos sus datos bancarios. Solo el comprobante de pago se adjunta a su archivo de alquiler y nos permite asegurarnos de que el pago se ha realizado.
Équipements
Ofrecemos una gama de cascos y guantes adaptados a todas las tallas.
Nuestros cascos que se ofrecen en alquiler son de la marca NOX y todos cuentan con la aprobación CE 22.05. Con un punto de 1250 g (+/- 50 g), se adaptarán perfectamente a su cabeza y le proporcionarán la comodidad que necesita para una conducción segura. La correa de la barbilla se cierra con una doble D, lo que garantiza un soporte óptimo en cualquier circunstancia. La visera está tratada contra los rayos UV y los arañazos, lo que garantiza una visibilidad óptima.
Nuestros guantes son guantes EXKLUSIV aprobados por la CE 13594-2015 y están hechos de cuero de mitad de temporada que es resistente a la abrasión y a las roturas. Tienen una capa protectora en los nudillos y refuerzos de piel en la palma y los dedos.
Una vez realizado el pago del alquiler, así como la impresión bancaria del depósito, le enviaremos todas las instrucciones necesarias para ir al aparcamiento donde se encuentre la motocicleta el día de la salida. Al lado de su moto encontrará un armario con equipamiento y cascos/guantes de diferentes tamaños. A continuación, solo tendrá que recoger el equipo en la taquilla que se le ha asignado (recibirá el código) y recuperar todo el equipo alquilado.
Nuestras motocicletas están ubicadas en aparcamientos ubicados cerca de estaciones de tren y aeropuertos, en más de 12 ciudades de Francia.
El día de la salida recibirá toda la información que necesita para llegar al lugar donde están estacionadas nuestras motos. A continuación, podrá identificar la suya con el número de matrícula.
En el correo electrónico explicativo, también encontrará el código de la caja de llaves. También encontrará la llave del candado y una tarjeta para salir del aparcamiento (según las ciudades de que se trate). ¡Asegúrese de guardar bien las llaves y la tarjeta!
Si hubiera elegido equipo adicional, estará en un casillero al lado de la motocicleta. Solo le queda hacer el estado de la moto, colocarse su equipo, encender el motor y ¡listo!
¡Por supuesto! Ofrecemos una variada gama de equipos para alquilar, que van desde cascos y guantes hasta bolsas laterales, bolsas laterales con más capacidad, maletas, maletas laterales y maletas superiores para instalar en la motocicleta y llevar todo el equipo que necesite.
Las correas para colgar la bolsa de viaje y un soporte para el teléfono están incluidos en el precio del alquiler de la motocicleta.
¡No hay problema! Ofrecemos esta posibilidad a través de nuestra oferta OneWay.
Para ello, indíquenos su deseo de dejar la moto en otro lugar que no sea su lugar de origen desde el primer contacto. Deberá devolverla obligatoriamente a una de nuestras agencias en Francia.
A continuación, le enviaremos un presupuesto adaptado a su solicitud.
30 minutos antes del inicio de su alquiler, recibirá un correo electrónico nuestro con un enlace. Tendrá que ir a este enlace con su smartphone y seguir los pasos indicados en la página.
Deberá seguir las instrucciones y tomar las fotos una a una, que se subirán a nuestro servidor por sí mismas.
Finalmente, tendrá que hacer clic en «validar el inventario» para que toda la información nos sea transferida automáticamente. ¡Y listo!
Durante
En primer lugar, mantenga la calma y póngase en contacto con nosotros lo antes posible, por teléfono o por correo electrónico a través de vroom@goodmotors.agency. En algunos casos, los problemas menores se pueden resolver directamente por teléfono.
Good Motors Agency es responsable del mantenimiento de las motocicletas disponibles. Por lo tanto, si se confirma una avería durante el uso normal de la moto, es responsabilidad nuestra y usted no tendrá que pagar nada.
Si la avería no está relacionada con un uso anormal de la moto, podrá interrumpir el contrato de alquiler y se le reembolsará el tiempo de alquiler no utilizado.
En caso de que pierda las llaves, primero debe ponerse en contacto con nosotros lo antes posible. Procederemos a la producción de una nueva llave, cuyo coste se le facturará cuando devuelva la moto. A continuación, buscaremos una solución para llevarle una moto de sustitución o un juego de llaves nuevo, según su ubicación.
Si ha perdido la tarjeta del aparcamiento, tendremos que cobrarle una tarifa de 50€ por crear una nueva, ¡así que recuerde guardarla en un lugar seguro!
En Good Motors Agency, su seguridad es nuestra principal prioridad. Aunque no nos gusta pensar en esta posibilidad, debemos informarle sobre las prácticas y normas que debe seguir si esto le sucede a usted o a sus compañeros de viaje.
En caso de accidente, en primer lugar, trate de no entrar en pánico y, a continuación:
— Protéjase a sí mismo y a su entorno
Si es evidente que no está lesionado y no siente dolor aparente, intente mover la motocicleta a un lado de la carretera, lejos del carril de tráfico. ¡Hágalo solo si puede y de forma segura!
— Avisar o hacer avisar de inmediato
En caso de lesión, avise a los servicios de emergencia y marque el número de emergencia 112 desde un teléfono móvil. A continuación, siga las instrucciones. También puede llamar al 15 del SAMU o al 17 de la policía y la gendarmería nacional.
Una vez que esté seguro y los servicios de emergencia estén en camino, póngase en contacto con nosotros por teléfono a través del botón de llamada de emergencia que se indica en su área de cliente.
Intente indicarnos dónde ocurrió, la hora y cualquier otra información que considere útil. Nos pondremos en contacto con nuestro equipo de asistencia para enviarle una grúa lo antes posible y ponerle en contacto con ella.
— Haga que se registre el accidente
Pida a los posibles testigos que den su testimonio. Si es posible, anote su identidad o matrícula. Tome fotografías de la escena del accidente, así como del entorno que lo rodea.
Si es posible, redacte un parte amistoso. Si no puede hacerlo, nos ocuparemos de estos pasos más adelante.
A continuación, espere a que intervenga nuestro equipo de asistencia y venga a levantar el vehículo si ya no está en condiciones de conducir. Lo llevarán al taller más cercano o al taller con el que estamos acostumbrados a trabajar.
Dependiendo de la situación, evaluaremos la mejor solución para usted. Estamos de guardia sobre este tema para que pueda ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.
En caso de pinchazo, avísenos lo antes posible y, sobre todo, ¡no intente seguir conduciendo la moto! Llámenos o envíenos un correo electrónico a contact@goodmotors.agency.
El coste de sustituir un neumático pinchado corre a cargo del inquilino. En caso de que sea necesario cambiar ambos neumáticos, Good Motors Agency cubrirá la mitad del costo de reparar el segundo neumático, siendo siempre responsabilidad del inquilino el primero.
Sin embargo, en el caso de que el pinchazo se deba a un desgaste anormal del neumático, todos los costos correrán a cargo de Good Motors Agency.
Después
No, pero luego tendremos que cobrarle un cargo adicional por kilómetro recorrido, según el modelo de la motocicleta. Recuerde ajustar bien su paquete de kilometraje.
Si está planeando una ruta (muy) larga de varios días, ¡no dude en hacérnoslo saber!
Si esto le ocurre alguna vez, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a contact@goodmotors.agency lo antes posible, indicándonos su nombre y apellidos, y la fecha en la que recogió la moto.
En caso de pérdida del equipo, casco o guante, por ejemplo, se le cobrará el precio de compra del equipo en cuestión. Le enviaremos un enlace en el que se le mostrará el importe a pagar.
En caso de que el equipo sufra daños, se realizará una inspección y nos pondremos en contacto con usted sobre este tema caso por caso.
Es importante que nos lo comunique tan pronto como se dé cuenta de la pérdida o el daño de su equipo. Si comprobamos que un artículo falta o está dañado tras la devolución de la motocicleta, nos reservamos el derecho a aplicar una penalización de 90€ (además del precio del equipo en cuestión).
Si esto le ocurre, le pedimos que nos lo comunique al devolver la moto. Deberá abonar el importe de la multa reducida, pero también de una tarifa de servicio de 30€.
De hecho, le pedimos que devuelva el vehículo en las mismas condiciones en que lo encontró, ¡limpio! Le recomendamos que guarde todos los recibos como prueba.
Antes de devolver su motocicleta, recibirá un correo electrónico con las direcciones de las gasolineras que tienen un kärscher en la zona. Por supuesto, la lista no es exhaustiva y le recomendamos que busque en su smartphone el lugar más adecuado para lavar el vehículo.
Nuestra recomendación: si lava su moto en una estación de lavado a presión, le pedimos que mantenga la lanza a aproximadamente 1 metro de la moto, ya que la presión provocada por las boquillas de lavado a veces puede provocar que se salga una manguera y dificultar el funcionamiento del motor. ¡No querrá quedarse bloqueado en una estación de lavado justo antes de devolver la moto!
Good Motors Agency se reserva el derecho de cobrarle 50€ en caso de que la motocicleta esté anormalmente sucia en el exterior, para gastos de viaje y limpieza.
Prestamos especial atención a la limpieza de nuestras motocicletas. Devolver una moto limpia es un gesto para el próximo piloto, ¡y así sucesivamente!
Sí, de hecho le pedimos que devuelva la moto con el depósito lleno de gasolina, como cuando la recogió.
Deberá enviarnos una foto del recibo de la gasolinera con la cantidad y la fecha que se muestran, así como el indicador de combustible completo.
Si ha olvidado este paso, nos veremos obligados a cobrarle una cantidad de 50€ por los gastos de intervención y el repostaje a realizar.
Importante: todas nuestras motocicletas funcionan con SP98, ¡no ponga diésel en el depósito!
Recibirá un correo electrónico nuestro 6 horas antes de que finalice su alquiler con un enlace. Tendrá que ir a este enlace con su smartphone y seguir los pasos indicados en la página.
Tendrá que seguir las instrucciones y tomar las fotos una a una, tal y como hizo al recoger la moto.
Finalmente, tendrá que introducir el kilometraje y, a continuación, hacer clic en «validar el inventario» para que toda la información se nos transfiera automáticamente. ¡Se acabó!
Asegúrese de que todos los elementos estén bien guardados, tal y como los encontró al recoger su moto. Se aplican penalizaciones si el inventario se lleva a cabo de forma incorrecta (encontrará el importe de estas penalizaciones en nuestra página específica)
Seguros
¡Sí, lo está! Para obtener más información, vaya a nuestra página dedicada para obtener más información: https://goodmotors.agency/assurance
Rutas
¡La respuesta es sí! Sin embargo, asegúrese de cumplir con la normativa local vigente. Nuestras motocicletas están aseguradas para circular por todo el Espacio Económico Europeo, los principados de Andorra y Mónaco, Liechtenstein, los Estados del Vaticano y San Marino.