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Good Motors Agency has been designed to liberate motorcycle travel in France and, we hope, soon in Europe!

Free cancellation

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Self-service rental

No queues, no paperwork to sign in the agency, the rental is autonomous thanks to a digital path and the keys are made available in a key box.

Open 24/7

Will you be arriving late on Friday and want to return the bike on Sunday evening? No problem! Our bikes are available 24/7!

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Helmets and gloves

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Hardware and accessories

Straps are supplied free of charge with your bike. We can add top cases or panniers if required. Contact us to find out more!

Maintenance

Our motorcycles are maintained by professionals specialized in each model. They are checked between each rental and regularly tested.

Any questions? Please contact us!

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The site, hosted at the following address: https: //www.goodmotors.agency (hereinafter referred to as the "Site"), is owned by Good Motors agency, a société par actions simplifiée (simplified joint stock company) with a capital of 51,234.00 euros, registered with the Registre du Commerce et des Sociétés de Lisieux under number 902 930 023 and having its registered office at 7 Rue des Roches Noires, 14360 Trouville-Sur-Mer, France (hereinafter referred to as "Good Motors agency").

Good Motors agency undertakes to process your data in accordance with the provisions of the General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of April 27, 2016, also known as the RGPD, as well as with French law no. 78-17 of January 6, 1978, as amended, relating to information technology, files and freedoms, commonly known as the Loi Informatique et Libertés, which establish the conditions under which the processing of personal data may be carried out.

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Good Motors agency reserves the right to modify and update this cookie policy at any time, in particular to take account of any legal and/or jurisprudential developments and to meet the requirements of applicable regulations on the protection of personal data.

The prevailing version is that which is accessible online at the time of consultation of the Site.

If you have any questions about our cookie policy, please contact us at contact@goodmotors.agency.

Politique de Confidentialité – Good Motors Agency

ARTICLE 1: PREAMBLE

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site goodmotors.agency :

  • sur la manière dont sont collectées et traitées leurs données personnelles. Sont considérées comme données personnelles toute information permettant d’identifier un utilisateur : noms, prénoms, âge, adresse postale, email, téléphone, permis de conduire, photographie, données de connexion et d’usage (liste non exhaustive) ;
  • sur les droits dont ils disposent concernant ces données ;
  • sur l’identité du responsable du traitement ;
  • sur les destinataires de ces données ;
  • sur la politique du site en matière de cookies et traceurs.

Cette politique complète les mentions légales et les Conditions Générales d’Utilisation consultables à l’adresse suivante : https://goodmotors.agency/mentions-legales/

ARTICLE 2 : PRINCIPES GÉNÉRAUX

Conformément à l’article 5 du Règlement européen 2016/679 (RGPD) :

  • Les données sont traitées de manière licite, loyale et transparente.
  • Elles sont collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.
  • Elles sont adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire.
  • Elles sont tenues à jour et effacées ou rectifiées si nécessaire.
  • Elles sont conservées pour une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités.
  • Elles sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles adaptées.

ARTICLE 3 : DONNÉES COLLECTÉES

3.1 Données directement collectées

  • Identité : nom, prénom, adresse, code postal, téléphone, email.
  • Permis de conduire (recto/verso), justificatifs éventuels.
  • Photographie.
  • Données de réservation et d’utilisation (dates, motos louées, historique).

Finalités :

  • Exécution et gestion du contrat de location.
  • Gestion de l’espace client.
  • Suivi qualité et gestion des réclamations.
  • Intérêt légitime : amélioration des services, lutte contre la fraude.
  • Envoi de newsletters (avec consentement explicite, sauf clients existants pour services similaires).

3.2 Données collectées automatiquement

  • Date et heure de consultation, fuseau horaire.
  • Navigateur et appareil utilisé.
  • Adresse IP et logs serveurs.

Finalités : statistiques de fréquentation, sécurité du site, optimisation technique.

3.3 Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies.
La gestion détaillée des cookies est disponible dans la page dédiée : Politique Cookies.

ARTICLE 4 : DURÉES DE CONSERVATION

Les données à caractère personnel sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux prescriptions légales applicables :

  • Exécution du contrat : les données d’identité, de permis et de réservation sont conservées pendant toute la durée du contrat, puis archivées pendant une durée maximale de 3 ans après sa fin, afin de permettre la gestion du service après-vente et le suivi des réclamations.
  • Prospection commerciale : les coordonnées (email et numéro de téléphone) sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact émanant du client ou du prospect.
  • Facturation et obligations légales : les données relatives aux paiements et factures sont conservées pendant une durée de 10 ans, conformément aux obligations comptables et fiscales.
  • Statistiques et analyse technique : les journaux de connexion, adresses IP et cookies analytiques sont conservés pour une durée maximale de 13 mois, sauf anonymisation ou consentement renouvelé.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si la loi l’impose ou en cas de contentieux, jusqu’à l’issue définitive de la procédure.

ARTICLE 5 : RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Les données sont collectées par :

Good Motors Agency – SAS
1 Rue des Roches Noires, 14360 Trouville-sur-Mer
SIREN : 902 930 023 – Capital social : 51 234 €
Email : contact@goodmotors.agency

Responsable du traitement : Louis de Larrard

ARTICLE 6 : DESTINATAIRES DES DONNÉES

  • Internes : équipes Good Motors (service client, facturation, technique).
  • Prestataires : hébergeur web, solution de paiement (Stripe), emailing (Brevo), CRM, assistance.
  • Autorités légales : police, gendarmerie, préfectures, tribunaux si requis.
  • Compagnies d’assurance et prestataires d’assistance.

Transferts hors UE

Certains prestataires (ex. Stripe, Google, Landbot) peuvent impliquer des transferts de données vers les États-Unis. Ces transferts s’effectuent dans le cadre de clauses contractuelles types validées par la Commission européenne.

ARTICLE 7 : SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement, pseudonymisation, sauvegardes, contrôle d’accès, journalisation.

ARTICLE 8 : DROITS DES UTILISATEURS

Tout utilisateur bénéficie des droits suivants (articles 15 à 22 RGPD) :

  • Droit d’accès, rectification, effacement.
  • Droit à la limitation et opposition.
  • Droit à la portabilité.
  • Droit de définir des directives post-mortem.
  • Droit de retirer son consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits :

En cas de litige : vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

ARTICLE 9 : MODIFICATIONS

La présente politique peut être modifiée pour rester conforme au droit en vigueur. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de la consultation.

MOTORCYCLE RENTAL CONTRACT - GOOD MOTORS AGENCY

1. Parties to the Lease Agreement

Le Contrat de Location est conclu entre le Loueur (Good Motors Agency) et le Locataire. Il établit les conditions de Location du Véhicule de Good Motors Agency par le Locataire.

1.1 Transfert des risques – Responsabilités

À compter de la remise des clés ou du code d’accès au Véhicule, le Locataire assume la garde juridique et matérielle du Véhicule et de ses accessoires, conformément aux articles 1242 et suivants du Code civil.
Dès lors, tous les risques de perte, de vol, de détérioration, d’amendes, de saisie, de mise en fourrière ou d’immobilisation du Véhicule sont transférés au Locataire, et ce jusqu’à la restitution complète du Véhicule au Loueur dans les conditions prévues au présent contrat.
Le Loueur ne pourra en aucun cas être tenu responsable des préjudices indirects subis par le Locataire (perte de revenus, immobilisation, annulation de voyage, etc.).

2. Mandatory pre-contractual information

The Tenant acknowledges having received all the necessary pre-contractual information prior to signing, including :

  • La durée exacte de la location et les modalités de reconduction éventuelle,
  • Le tarif précis incluant la location, les éventuels dépassements kilométriques, les coûts des accessoires et la caution,
  • The exact terms of payment and the financial conditions for returning the deposit.

3. Responsibilities of Good Motors agency

Good Motors agency will rent you a vehicle:

  • qui est en conformité avec ce qui est requis par la loi ou par le règlement du pays (France) d’immatriculation du Véhicule,
  • dont l’entretien préconisé par le constructeur a été effectué et dont tous les équipements de sécurité obligatoires dans le pays d’immatriculation du Véhicule sont,  en parfait état, à sa connaissance, et sous réserve de l’usure normale inhérente à un véhicule en circulation
  • qui est assuré à l’année au minimum au tiers et par toute autre assurance obligatoire selon les lois du pays d’immatriculation du Véhicule,
  • dont il est et demeure le propriétaire pendant toute la durée de la Location ou pour laquelle il justifie d’une autorisation expresse du propriétaire et, dans tous les cas, qu’il est autorisé à louer,
  • avec la remise au locataire à sa demande d’une copie du certificat d’immatriculation du véhicule en cas de contrôle des forces de l’ordre.

3.1 Âge minimum et capacité juridique

Le Locataire doit être âgé d’au moins 18 ans révolus au moment de la signature du présent Contrat de Location. En conséquence, toute location est strictement réservée aux personnes majeures disposant de la capacité juridique en France.
En cas de réservation effectuée par une personne mineure, le Contrat de Location sera automatiquement annulé sans qu’aucun remboursement ou avoir ne puisse être exigé, et ce quelle que soit la date d’annulation ou de début de location.

4. Right to drive

Good Motors Agency has no legal or regulatory authority to assess the validity or compatibility of a foreign driving license (particularly outside the European Union) with French legal requirements, and cannot be held responsible for the consequences of not being entitled to drive in France.

The administrative or technical validation of a driver's license uploaded by the Renter to his or her online user space is in no way equivalent to legal validation of the right to drive on French territory. This validation only means that the document presented appears, at first sight, to be in conformity with the form (legible, in good condition, presence of official mentions). It is a documentary verification, not a legal one.

Consequently, the Renter is solely responsible for ensuring, prior to the start of the rental period, that he/she is legally authorized to drive the rented vehicle on French territory, in accordance with the Highway Code and any obligations to convert, translate or homologate his/her driving license.

Any offence or claim related to a lack of validity of the driver's license - in particular in the event of refusal of insurance coverage - will be entirely at the expense of the Renter, with no possibility of recourse against Good Motors agency.

5. Responsabilités du Locataire – Clause pénale

The Tenant undertakes to :

  • respecter les conditions d’assurance disponibles,
  • pour les ressortissants français et européens : être titulaire du permis demandé pour la location de la moto : A, A2, A1 ou B avec formation de 7H,
  • pour les ressortissants non européens : être titulaire d’un permis octroyant un droit à conduire sur le véhicule souhaité,
  • ne pas avoir été responsable d’un sinistre corporel avec circonstances aggravantes au cours des 36 derniers mois et/ou de deux ou plus sinistres matériels responsables,
  • circuler dans l’espace Européen uniquement,
  • utiliser le Véhicule de façon raisonnable et responsable,
  • rendre le Véhicule dans un état propre et avec un niveau de carburant identique à celui du début de la Location,
  • ne pas confier le guidon du Véhicule à une autre personne,
  • ne pas abandonner le Véhicule après un accident ou une panne.

Tout manquement grave du Locataire aux obligations du présent contrat (notamment non-déclaration de sinistre, usage prohibé du Véhicule, sous-location, usage en dehors du territoire autorisé, conduite sans permis valide) pourra entraîner :

  • la retenue immédiate et intégrale de la caution,
  • l’application de pénalités forfaitaires d’un montant maximum de 500 €, en plus des réparations et dommages constatés,
  • et, le cas échéant, toute action judiciaire visant à obtenir des dommages et intérêts supplémentaires.

5.1 Usages strictement interdits

Le Locataire s’interdit formellement :

  • le transport de passagers à titre onéreux (VTC, Uber, livraison rémunérée),
  • la participation à toute compétition, rallye ou entraînement sportif,
  • la conduite sous l’emprise de l’alcool, de stupéfiants ou de médicaments altérant les facultés.

Toute violation de cette clause constitue une faute grave entraînant la déchéance de toute garantie d’assurance et la responsabilité intégrale du Locataire.

5.2 Sous-location et partage d’accès interdits.

Toute sous-location, mise à disposition du véhicule à un tiers non autorisé, ou transmission du code d’accès sans accord écrit du Loueur constitue une faute grave entraînant la déchéance des garanties et pouvant justifier la retenue intégrale de la caution, sans préjudice de dommages et intérêts.

6. Site survey

A detailed inventory of fixtures will be systematically carried out using photos or videos validated by the Renter's electronic signature at the beginning and end of each rental. Any subsequent dispute concerning the condition of the vehicle must be based exclusively on these elements.

Les photos et vidéos réalisées conformément aux indications de prise de vue communiquées par le Loueur font foi entre les parties.

Toute tentative de dissimulation volontaire d’un dommage par des prises de vue partielles, biaisées, masquant ou omettant volontairement une zone du véhicule, sera considérée comme une fraude. Dans ce cas :

  • Good Motors Agency se réserve le droit de missionner un agent sur place pour procéder à une vérification contradictoire du véhicule, facturée forfaitairement 50 € au Locataire,
  • et ce comportement pourra entraîner des sanctions contractuelles, y compris la retenue totale ou partielle de la caution si un dommage est constaté.

If, as a result of damage, an accident, or any form of negligence or non-compliance with the commitments of this contract, the Vehicle is not returned in a condition allowing its immediate and normal re-rental to another customer, Good Motors agency reserves the right to retain all or part of the deposit of the Hirer at fault.

In this case, the amount retained will include :

  • les frais directs de réparation ou de remise en état du Véhicule,
  • an amount corresponding to the lost rental day(s), calculated on the basis of the public daily rate including VAT, corresponding to the days during which the following Renter was unable to use the vehicle, made unavailable for rental due to the Renter's behavior or negligence.

7. Breakdown and accident assistance

In the event of a breakdown or accident occurring during the rental period, the Renter may call on the assistance service offered by Good Motors agency.

The Tenant undertakes to immediately contact the assistance service on 06.82.18.64.50, available 24/7, in order to be taken care of as soon as possible.

Aucune initiative (réparation, remorquage, etc.) ne doit être prise par le Locataire sans accord préalable du Loueur, sauf en cas de danger grave et imminent pour sa sécurité ou celle d’autrui. Toute intervention non autorisée par Good Motors agency pourra entraîner la non-prise en charge des frais par l’assurance ou le Loueur.

8. Liability in the event of accident or theft

The Hirer is responsible for the Vehicle in his or her custody for the duration of the Hire as set out in the Rental Contract.

The Vehicle, as well as all accessories made available to the Renter, must be returned in the condition observed by both parties at the beginning of the rental period, and on the date and time specified in the Rental Contract.

In the event of theft, damage caused to the Vehicle or its accessories through the fault of the Renter or in the absence of fault on the part of an identified third party, or failure to return the Vehicle, the Renter is responsible for all costs up to the amount of his deductible, which is equal to the amount of the deposit.

If any damage is observed at the end of the Rental, the Renter undertakes to immediately leave Good Motors agency a security deposit. The amount of this deposit is the amount of the insurance deductible in the event of a claim.

In the event of a puncture, tires are the responsibility of the Hirer. If Good Motors agency has to change two tires following a puncture, the Renter must pay for the replacement of one tire as well as 50% of the cost of a second tire. If the puncture is due to abnormal age of the tires, all costs will be borne by Good Motors agency.

In the event of loss or theft of the Vehicle's key during the Rental Period, the Tenant shall be liable for the cost of producing a new key for Good Motors agency, and, if specifically requested by Good Motors agency, 50% of the cost of changing the lock cylinder and the complete set of keys.

8.1. Déclaration obligatoire de tout sinistre ou dommage

En cas de perte totale du véhicule, le Locataire est responsable jusqu’à concurrence de la valeur de remplacement du véhicule à dire d’expert, et pas seulement du montant de la caution, si l’assurance refuse sa prise en charge.

Le Locataire s’engage à déclarer immédiatement à Good Motors Agency tout sinistre, incident, accident, chute, rayure, perte, vol ou dégradation d’un équipement ou du Véhicule, qu’il en soit ou non responsable, dès qu’il en a connaissance et au plus tard lors de la restitution du Véhicule.

Toute absence de déclaration de sinistre, quelle qu’en soit la nature (chute, accident, rayure, perte, vol ou dégradation d’un équipement, etc.), constatée par Good Motors Agency au retour du Véhicule ou postérieurement à la location, entraînera automatiquement l’application de frais de pénalité d’un montant forfaitaire de 120 €, prélevés sur la caution, en plus du coût total des réparations nécessaires et des éventuels frais annexes (remplacement, nettoyage, intervention technique, etc.).

La pénalité forfaitaire de 120 € en cas de non-déclaration d’un sinistre vise à couvrir les frais réels générés par cette omission. En effet, lorsqu’un dommage n’est pas signalé à la restitution, Good Motors Agency doit dépêcher un agent en urgence pour procéder à la vérification et/ou la réparation de l’élément concerné, ce qui entraîne des coûts de déplacement, d’intervention et de remise en état plus élevés. À cela s’ajoute une gestion administrative supplémentaire, notamment lorsque la non-déclaration oblige à réorganiser ou annuler une réservation prévue immédiatement après, afin d’éviter qu’un autre client ne prenne en charge un véhicule endommagé. Cette somme couvre donc à la fois les frais techniques, les coûts de main-d’œuvre et les démarches administratives rendues nécessaires par l’absence de transparence du Locataire.

9. Liability for breakdowns

Good Motors agency is responsible for the maintenance of the Vehicle. Mechanical and electronic breakdowns are therefore its responsibility.

However, if Good Motors agency believes that the Lessee is responsible for a breakdown resulting from use of the Vehicle contrary to the terms of the Lease Agreement, Good Motors agency may commission an independent expert to attest to this. Following a joint expert appraisal, responsibility for the breakdown will be determined. If the Hirer is held responsible, he/she will be required to pay for all repairs incurred, as well as any expert's fees.

En cas de panne, d’accident ou d’impossibilité de poursuivre la route, le locataire s’engage à ne jamais abandonner le véhicule, y compris sur la voie publique (sauf cas de force majeure ou danger grave). Il doit contacter immédiatement l’assistance ou le service client Good Motors, et attendre les instructions concernant la prise en charge du véhicule.

Tout abandon du véhicule sans autorisation préalable de Good Motors pourra entraîner :

  • la facturation des frais de récupération du véhicule,
  • la perte partielle ou totale du dépôt de garantie,
  • et le cas échéant, des poursuites pour mise en danger d’autrui ou dégradation du bien loué.

In the event of a breakdown unrelated to use contrary to the Rental Contract, the Renter may interrupt the rental and be reimbursed for the unused rental time.

10. Contraventions

Le Locataire est redevable de toutes contraventions survenues pendant la location, y compris celles reçues postérieurement à la restitution du Véhicule si elles résultent d’une infraction commise pendant la période de location.

The Tenant who commits an offence resulting in a fine must bear the cost thereof. The Lessee who receives a fine or believes that he/she has committed an offence detected by an automatic control must notify Good Motors agency when returning the Vehicle.

The Renter is liable for a service charge of 30 euros, in addition to the amount of the fine, for each fine incurred during the Rental Period.

11. Compensation and penalties

The Tenant wishing to modify the duration of the Rental Contract must send a request by e-mail (vroom@goodmotors.agency) before the end of the initial contract.

Delayed return :

  • Less than 24 hours: 30 euros per full hour of delay.
  • Plus de 24 heures : 200 euros par journée entière de retard, sans préjudice de la facturation au tarif public journalier. Chaque jour supplémentaire sera en sus facturé au tarif normal d’une journée de location. L’assurance ne couvre pas le Véhicule durant cette période, et une plainte pour vol peut être déposée au-delà d’un jour de retard.

Cleaning charges :

  • 50 euros for one of our agents, plus the cost of cleaning the vehicle (service station, cleaning products) **if the Vehicle is abnormally dirty on the outside.
  • If professional work is required (stickers, painting, etc.), the full cost will be invoiced to the Tenant.

11.1 Carburant

Le Véhicule doit être restitué avec un niveau de carburant identique à celui constaté lors du départ.
En cas de différence, Good Motors Agency pourra facturer :

  • le carburant manquant au tarif forfaitaire de 2 € par litre (SP98),
  • ainsi qu’un forfait d’intervention d’un agent pour effectuer le plein.

11.2 Kilométrage excédentaire

Chaque véhicule est loué avec un forfait kilométrique inclus, indiqué lors de la réservation sur le site de Good Motors Agency et repris dans l’email de confirmation.En cas de dépassement de ce forfait, le Locataire sera redevable d’un montant calculé selon la catégorie du véhicule réservé, au tarif applicable figurant sur la page de réservation au moment de la commande.À défaut de souscription d’un pack kilométrique complémentaire, le kilomètre excédentaire est facturé au double du tarif au kilomètre du pack correspondant à la catégorie de moto concernée.Ce barème figure de manière transparente sur le site internet du Loueur et fait partie intégrante du présent contrat.

12. Insurance coverage

The Vehicle is insured by Good Motors agency with the Mutuelle des Motards. The Hirer benefits from this cover on condition that he/she complies with the conditions of this contract and those defined in the site's GCU.

Any failure to comply (late declaration, driving without a valid license, prohibited use, etc.) will result in forfeiture of all warranties. The Hirer will then bear all costs incurred (repairs, damage to third parties, etc.).

The applicable deductible is equal to the amount of the security deposit made by the Tenant.

13. Exclusion of right of withdrawal

The 14-day right of withdrawal does not apply to car rental contracts concluded at a distance or off-premises, when the contract is fully executed before the end of the withdrawal period and execution has begun with the consumer's express agreement.

Thus, if the contract is signed less than seven (7) days before the rental start date, the Tenant expressly acknowledges :

  • have requested immediate execution of the contract before expiry of the legal withdrawal period,
  • be informed that he thereby waives his right of withdrawal,
  • accept that the rental cannot be reimbursed under this right.

14. Conditions d’annulation et de modification

In case of cancellation :

  • Par le Locataire :
    • Remboursement total si l’annulation intervient au moins 7 jours avant le début de la location.
    • Aucun remboursement en cas d’annulation moins de 7 jours avant la date prévue. Toutefois, un report de la location pourra être accordé à titre commercial, valable pendant une durée d’un an sur toutes les villes dans lesquelles le Loueur exerce son activité.
    • Si l’annulation a lieu moins de 24 heures avant la date de début de la location, aucun remboursement ni avoir ne pourra être octroyé, en raison du blocage du véhicule réservé.
    • En cas d’absence du Locataire au départ (no-show), aucun remboursement ni avoir ne sera accordé.
    • En cas de défaut de présentation d’un permis valide, d’un moyen de paiement conforme ou du versement de la caution, le Loueur pourra annuler la prestation sans remboursement.
  • Par le Loueur :
    • Remboursement intégral ou mise à disposition d’un nouveau véhicule de catégorie équivalente, sans autre indemnité, en cas d’impossibilité de fournir le véhicule réservé (indisponibilité technique, administrative ou autre).
  • Modifications ou reports :
    Toute modification ou report accepté par Good Motors Agency est accordé à titre strictement commercial et ne saurait constituer un droit acquis pour le Locataire.

15. Tenant's solvency

Good Motors Agency reserves the right to check the creditworthiness of the Tenant before handing over the keys.

16. Payment security

All payments are secured by an approved payment service provider. Delivery of the vehicle is subject to the deposit being paid within the time limit set by the Hirer. Should the Hirer be unable or unwilling to pay the deposit before the start of the rental period, the Hirer reserves the right to cancel the rental without reimbursement of the amount paid for the reservation. This clause is justified by the importance of the deposit in the contractual security and insurance of the rental business.

17. Données personnelles et transmission (RGPD)

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour la gestion de la location. Elles peuvent, sans consentement supplémentaire, être transmises aux autorités compétentes (police, gendarmerie, préfectures), aux compagnies d’assurance et aux prestataires d’assistance en cas de sinistre, infraction, accident ou toute autre situation nécessitant une telle transmission.

Les traitements reposent sur l’exécution du contrat, le respect d’obligations légales (gestion des infractions, réponses aux autorités), et l’intérêt légitime du Loueur (lutte contre la fraude, protection des biens). Les données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis pour une période de 2 ans selon la finalité et les prescriptions légales, avant archivage légal ou anonymisation. Les informations détaillées figurent dans la Politique de confidentialité du Loueur.
Conformément au RGPD, le Locataire peut exercer ses droits à l’adresse suivante : contact@goodmotors.agency

18. Force majeure

Neither party may be held liable in the event of non-performance of the contract due to a case of force majeure, as defined by French jurisprudence, including in particular: natural disasters, epidemics, war, terrorist attacks, strikes, administrative or judicial decisions rendering the performance of the contract impossible.

19. Use of the Good Motors agency payment service

Good Motors agency and the Renter may use the payment platform for any payment due in connection with the rental, including:

  • extra kilometers,
  • fuel level adjustments,
  • penalties and compensation costs as defined in the present contract.

20. Application du contrat – Médiation et règlement des litiges

En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable, notamment par le recours à un médiateur de la consommation désigné par le Loueur.
À défaut de résolution amiable, toute contestation sera de la compétence exclusive du tribunal du ressort du siège social de Good Motors Agency, même en cas de pluralité de défendeurs ou d’appel en garantie, sauf dispositions légales impératives contraires.
La loi applicable est exclusivement le droit français, y compris pour les Locataires étrangers.

20.1. Médiation de la consommation

En cas de réclamation non résolue via notre service client, le Locataire peut faire appel gratuitement au Médiateur de la Fédération Nationale de l’Automobile (FNA), spécialisé dans les litiges entre loueurs de véhicules et consommateurs. Ce recours est volontaire, confidentiel, impartial et maintient la possibilité pour le consommateur de saisir un tribunal par la suite.

20.2. Règlement extrajudiciaire des litiges

Le consommateur peut également recourir au point de contact français pour la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (RLL / ODR) : CEC France – odr-france@cec-zev.eu, qui l’assistera dans ses démarches ou le réorientera vers l’instance compétente.

21. Clause de reconnaissance de dette – Dépôt de garantie

Le Locataire reconnaît que le dépôt de garantie constitue une reconnaissance de dette au sens de l’article 1376 du Code civil.
Le Loueur est en droit de conserver tout ou partie de ce dépôt pour couvrir :

  • les réparations,
  • les frais annexes (remorquage, perte de loyers, nettoyage, pénalités),
  • ainsi que toute somme restant due par le Locataire au titre du présent contrat.

22. Acceptation des Conditions Générales d’Utilisation et validité des preuves électroniques

Le Locataire reconnaît avoir pris connaissance et accepté, préalablement à toute réservation, les Conditions Générales d’Utilisation disponibles sur la présente page.
L’acceptation de ces conditions se matérialise par le fait de cocher une case prévue à cet effet et de valider son inscription ou sa réservation sur le site de Good Motors Agency.
Cette validation électronique vaut consentement exprès et sans réserve aux présentes conditions contractuelles.

Le Locataire reconnaît également la validité probante de tout document électronique émis ou conservé par Good Motors Agency (signature électronique, état des lieux photos/vidéos, mails, échanges WhatsApp, etc.), conformément aux articles 1366 et suivants du Code civil.

23. Nullité partielle

La nullité éventuelle d’une disposition du présent contrat n’affecte pas la validité des autres dispositions, qui demeureront pleinement applicables.

24. Élection de domicile

Pour l’exécution du présent contrat et de ses suites, les parties conviennent d’élire domicile à leurs adresses respectives communiquées lors de la réservation.
Toute communication effectuée par courrier électronique à l’adresse e-mail déclarée par le Locataire lors de sa réservation est réputée reçue et produit tous ses effets de droit.

25. Indemnité d’immobilisation

En cas d’immobilisation du véhicule du fait du Locataire, celui-ci sera redevable d’une indemnité d’immobilisation égale au tarif public journalier TTC multiplié par le nombre de jours d’indisponibilité, sans que cette indemnité ne puisse être inférieure à 200 € par jour.

26. Clause de langue

Le présent contrat est rédigé en langue française. Dans l’hypothèse où il serait traduit en une ou plusieurs autres langues à des fins de commodité, seule la version française fera foi en cas de contradiction, de divergence d’interprétation ou de contestation relative à son exécution.

INSURANCE CONTRACT FOR THE RENTED VEHICLE

I. NATURE AND PURPOSE OF INSURANCE

The vehicle made available under this rental contract is specifically insured for motorized two-wheelers (motorcycles, scooters), trikes, quads and sidecars.

The main purpose of this compulsory insurance is to cover the financial consequences of bodily injury or property damage caused to third parties while using the rented vehicle, in accordance with current regulations for land motor vehicles.

Additional warranties are included to ensure optimum protection for the driver and the leased vehicle.

II. WARRANTIES INCLUDED

The following guarantees are systematically included in the contract:

  1. Compulsory third-party liability :
    • Bodily injury to third parties: unlimited coverage.
    • Property damage to third parties: up to €100,000,000.
  2. Criminal defense and recourse following an accident :
    • Coverage of legal defense costs, including legal representation following an accident.
  3. Driver's warranty :
    • Compensation for driver's bodily injury up to €80,000 in the event of permanent functional impairment (minimum AIPP required: 10%).
    • Coverage of driver-specific equipment (approved helmet, gloves, jacket, boots) up to €1,000 per claim, with no deductible.
  4. Vehicle and personal assistance (0 km) :
    • Immediate assistance with no mileage deductible in the event of breakdown, accident, fire, theft or attempted theft.
    • Breakdown and towing costs covered up to €180 incl. tax per intervention.
    • Assistance to passengers in the event of injury or illness during the rental period.

III. WARRANTY LIMITS - GOODS AND USES NOT COVERED

Not covered by insurance:

  • Cars, trailers or caravans over 750 kg, mobile homes.
  • Expensive passenger transport (except carpooling or authorized tourist activities).
  • Transport of goods not approved by Good Motors Agency.
  • Personal contents of the vehicle (valuables, jewelry, cash).

IV. SPECIFIC EXCLUSIONS

Damage is expressly excluded:

  • Caused by a driver without a valid license or who does not comply with regulations (age, foreign license).
  • Occurring during sporting events or trials subject to administrative authorization.
  • Resulting from the transport of hazardous materials.
  • Suffered by passengers transported without legal safety conditions.
  • Caused intentionally or fraudulently by the insured or driver.
  • Linked to events of war, riots, terrorism or insurrection.
  • Due to thefts committed by a relative of the tenant.
  • Due to the influence of alcohol or narcotics not medically prescribed.
  • Due to an obvious lack of maintenance or inherent defect in the vehicle.
  • Consisting of loss of earnings, depreciation or immobilization of the vehicle (unless otherwise stated).

V. DEDUCTIBLES AND TENANT'S CONTRIBUTION

A deductible applies to the following guarantees: theft, fire, material damage to the rented vehicle. The amount of this deductible is identical to that of the deposit paid by the hirer before picking up the vehicle.

VI. TENANT'S OBLIGATIONS IN THE EVENT OF A CLAIM

In the event of a claim, the tenant must :

  • Immediately report any event to Good Motors Agency, respecting legal and contractual deadlines.
  • Provide all relevant supporting documents (photographs, accident report, testimonials).
  • Inform the insurer of any other insurance covering the same risk.
  • File a report within 24 hours in the event of theft, and promptly forward the original report to Good Motors Agency.

VII. ACCEPTANCE AND ENTRY INTO FORCE

The lessee acknowledges that he/she has read and accepts without reservation all the conditions described above. The contract comes into force as soon as the renter takes charge of the vehicle.

Good Motors Agency – SAS

1 Rue des Roches Noires, 14360 Trouville-sur-Mer

SIREN : 902 930 023

Website editor

Good Motors agency

SAS, simplified joint-stock company

1 Rue des Roches Noires, 14360 Trouville-Sur-Mer

contact: vroom@goodmotors.agency

SIREN :902 930 023 SIRET (head office) :902 930 023 00020

Share capital: 51,234.00 euros

RCS number :902 930 023

Intracommunity VAT: FR91902930023

Publishing Director

Louis De Larrard

louis@goodmotors.agency

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